인스타그램으로 마케팅을 시작할 때 타겟을 설정하는 방법에는 어떤 것들이 있을까요?

마케팅을 위해 인스타그램을 시작할 때 자신의 피드를 소비할 대상을 어느정도 예상하게 됩니다.

‘하다 보면 팔로워는 자연스럽게 생기겠지..’ 라는 생각으로 시작할 경우 십중팔구는 짧게는 한 달, 길어도 석 달 정도가 지나면 게시물 등록 수도 줄어들고 결국에는 방치하거나 좀 더 과감한 경우에는 SNS를 접게 됩니다.

(드럽게 어렵네, 안 해! 이 C…ㅠㅠ)

그렇다면 SNS 계정을 잘 관리해서 사람들에게 많이 알리고 팔로워도 늘릴 수 있는 방법은 무엇일까요?

마케터의 관점에서 바라보는 SNS는 일반인이 소비하는 방식과는 조금 달라야 합니다.

우리는 친분, 교류, 소통과 같은 흐릿한 이유 보다는 하반기에 10%의 판매 성장, 5만 명의 마케팅 대상 확보 등과 같은 정확한 목적을 가지고 시작해야 합니다.

그리고 확실한 목적과 목표를 설정했다면 내 계정을 소비할 대상을 정의하고 그 대상에게 어필할 수 있는 전략에 따라 계산된 관리가 이어져야 할 것입니다.

‘우리의 고객은 깔끔하게 19세~29세의 여성, 이제 그 대상을 상대로 마케팅을 해보자!!’

이렇게 간단하게 대상을 정의하고 설정하지 마시길 바랍니다, 그렇다면 타겟을 바르게 설정하는 방법은 무엇일까요?


ㆍ연령대 설정

대상의 연령을 먼저 설정하십시오.

내가 판매하는 제품을 가장 많이 소비하는 연령대가 마케팅의 기본이 되고 이후 확장하는 방식이 되어야 합니다.

만약 식당을 운영한다면 모든 연령대가 대상이 될까요? 프랜차이즈, 개인 식당 그리고 제품에 따라 소비하는 성별과 주요 연령대가 나뉘어집니다.

이에 대한 확실한 소비 연령층을 먼저 타겟으로 설정하십시오.


ㆍ거주 장소

대상이 거주하고 있는 위치가 어디인지 확인하십시오.

마케팅 대상의 거주 지역을 정의하면 분석한 연령대를 기반으로 마케팅 방식을 설정할 수 있습니다.

예를 들어 서울 경계 지역의 경우라면 젊은 부부 또는 독립한지 조금 지난 대상이 타겟이 될 수 있습니다.

이들은 상대적인 소득 수준이 조금 낮을 수 있으나 소비하는 안목은 높은 경우가 많습니다.

판매 금액은 상대적으로 저렴하지만 브랜드 가치가 있는 제품들이 어필할 가능성이 높으므로 이에 맞는 브랜드나 마케팅 방식을 사용한다면 좋은 성과를 얻을 수 있습니다.

설정한 타겟에게 어필할 수 있는 마케팅 방식을 고민해야 한다.


ㆍ대상의 직업

세밀한 분석이 아니더라도 직장인, 자영업 등의 구분 만으로도 마케팅 방식이 달라질 수 있습니다.

이들을 대상으로 한 마케팅에서 주요한 사항은 대상의 소득 수준과 자신의 일을 위해 어떤 행동을 하는가 입니다.

직업에 따라 행동 방식에 차이가 생기고 이러한 차이는 활동 시간, 관심사, 주요 활동 영역 등의 차이로 이어집니다, 이는 마케팅에 활용 될 수 있습니다.


ㆍ인스타그램 (SNS) 사용 시간

주요 고객이 인스타그램에서 활동하는 시간대를 분석해야 합니다.

대상이 활동하는 시간대에 새로운 피드를 생성하고 해시태그를 통해 신선한 게시물을 제공하십시오.

대상의 사용 시간을 공략하는 방안은 본 사이트의 여러 게시물에서 소개하였으므로 참고 하시면 좋겠습니다.


ㆍ대상의 고민 (관심사) 분석

어필할 대상이 무엇을 고민하는지 분석하십시오.

고민에 대한 해결책을 제시할 수 없지만 그것을 이해한다면 공략할 수 있는 마케팅 방안이 뒤따르게 됩니다.

예를 들어 타겟층이 다이어트가 고민일 경우 식료품을 마케팅한다면 다이어트에 효과적인 식품을 함께 구성하는 것만으로도 어필이 가능합니다.

환경 보호에 관심이 높은 타겟층이라면 판매 제품의 단상자 구성이나 제품 소재에 Organic 요소를 사용하여 마케팅에 활용한다면 좋은 성과를 기대할 수 있습니다.


위와 같은 대상 분석을 통해 고객을 정의하고 인스타그램 관리를 시작한다면 나(브랜드)를 팔로우 할 가능성이 가장 높은 사람들에게 빠르게 다가갈 수 있으며 효과적으로 마케팅을 하는데 큰 도움이 됩니다.

또한 이러한 분석을 통해 얻은 데이터를 활용하면 고객의 need’s를 만족 시킬 수 있는 일관된 콘텐츠 제공이 지속되므로 Loyal Customer의 꾸준한 확보가능하게 됩니다.

이어지는 콘텐츠로 다음에는 효과적인 게시물 작성 방법에 대해 설명하도록 하겠습니다.

성공적인 인스타그램 운영으로 사업 성공에 도움이 되시길 바랍니다.